Ultra HD Blu-ray Advisor を使って、Ultra HD ブルーレイ/ブルーレイ 3D/ブルーレイ ムービーへの対応状況を確認することができます。Ultra HD Blu-ray Advisor は、ここ からダウンロード、インストールすることができます。

Ultra HD ブルーレイ ムービーへの対応を確認しているのに、ムービーが再生できない場合、次の方法をお試しください。

1. グラフィック プロセッサー メーカーの Web サイトから、グラフィック ドライバーを最新バージョンにアップデートします。
2. PC/メインボードの BIOS* ファームウェアが最新バージョンになっていることを確認します。BIOS は、PC/メインボード メーカーの Web サイトからアップデートできます。
3. PC が Intel Software Guard Extensions (Intel SGX) 機能** に対応することを確認し、128 MB 以上のメモリー (PC の BIOS より割り当て) でこの機能を有効にします。
4. Intel マネジメント エンジン ドライバーが最新バージョンになっていることを確認します。ドライバーは、PC/メインボード メーカーの Web サイトからアップデートできます。
5. ディスプレイが接続され、Intel グラフィックス が作動していることを確認してください。
6. Windows の [コントロール パネル] -> [プログラム] から、[PowerDVD] および [Intel Software Guard Extensions Platform Software] をアンインストールします。Windows を再起動し、PowerDVD を再インストールしてから、Ultra HD ブルーレイ ムービーが再生可能か確認してください。

上の手順を行っても問題が解決されない場合、CyberLink のテクニカル サポートまでお問い合わせください。エラー メッセージの情報をご用意ください。

https://membership.cyberlink.com/support/service/technical-support.do

注:

* BIOS ファームウェアのアップデート プログラムが見つからない場合、PC メーカーまでお問い合わせいただき、アップデートをダウンロード、インストールしてください。

** BIOS でこの機能を実行するには、PC のマニュアルを参照するか、PC メーカーまでお問い合わせください。

関連情報:

• Ultra HD ブルーレイ ムービー再生時の最小システム要件について
• Ultra HD ブルーレイ ムービーを再生時に、エラー メッセージ (5 桁のエラー コード) が表示されました。