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CyberLink サポート センター / FAQ – 製品 / PowerDVD 12 Ultra/Pro でブルーレイ再生時にエラー (ストレージデバイス、エラーコード 101、エラー 800401F9) が出て再生ができない問題について
PowerDVD 12 Ultra/Pro でブルーレイ再生時にエラー (ストレージデバイス、エラーコード 101、エラー 800401F9) が出て再生ができない問題について
対象製品 : PowerDVD 12.0

PowerDVD 12 Ultra版、Pro版で、下記エラーが出てブルーレイが再生できないことがあります。

エラー の表記例 1
ストレージデバイスにアクセスできません。再生が停止したら、ほかのデバイスを選択してください。



エラー の表記例 2
いくつかのコンポーネントが壊れているため、CyberLink PowerDVD を起動できません。 CyberLink PowerDVD を アンインストールしてから再インストールするか、ソフトウェア対策ソフトを確認してください。それでも プログラムが起動しない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください - エラーコード: 101




エラー の表記例 3 ※2013年3月7日追加情報
エラーコード800401F9 が表示される。



解決方法
上記エラーに該当する場合、ビルド2428にアップグレードする最新アップデートパッチを適用してください。
アップデートパッチ適用後にも同じエラーが発生する場合、テクニカルサポートまでお問い合わせください。
※テクニカルサポートのご利用には事前にメンバー登録が必要となります。

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