新型コロナウイルスに関するお知らせ >>
サインイン
2
FAQ (よくあるご質問)
  • アカウント & 購入
  • ダウンロード & インストール
  • 製品
CyberLink サポート センター / FAQ – ダウンロード & インストール / 体験版やアップデートパッチのダウンロードまたはインストール中に Runtime error (ランタイムエラー)が表示される
体験版やアップデートパッチのダウンロードまたはインストール中に Runtime error (ランタイムエラー)が表示される

体験版やアップデートパッチのダウンロードまたはインストール中に下記のエラーメッセージが出ることがあります。

以下の方法で問題が解決されることがあります

  1. PC のアカウント名を半角英数字にする。
  2. Internet Explorerでダウンロードを行う。
  3. FireFox、Google Chrome を利用している場合、下記の場所にあるフォルダ名をそれぞれ「_firefox」、「_Chrome」に変更する。
    • Firefox
      C:\Users\\AppData\Mozilla\Firefox
    • Googel Chrome
      C:\Users\\AppData\Local\Google\Chrome

    ※ダウンロード・インストールが完了したら、フォルダ名を元に戻して下さい。
この情報は役に立ちましたか?
いいえ
はい