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CyberLink サポート センター / FAQ – 製品 / フリーズ、クラッシュ、強制終了してしまいました。
フリーズ、クラッシュ、強制終了してしまいました。
対象製品 : PhotoDirector 3
  • こまめにプロジェクト、ファイル、写真などのデータを保存することで、データが失われてしまうことを避けてください。またこまめにパソコンを再起動することでメモリーがキレイになりますので安定に貢献します。
  • ご利用のパソコンが動作環境を満たしているか確認してください。
    • PhotoDirectorの動作要件はこちらから確認いただけます。
    • RAWファイルが対応しているかどうかこちらから確認をお願いします。
  • 最新アップデートが行われているか確認ください。最新版のアップデートパッチはこちらから入手できます。
  • グラフィックカードのドライバーが最新であることを確認してください。AMD/NVDIA/Intel各社のグラフィックカードをご利用の場合、各社ウェブサイトから最新ドライバーをダウンロードして入手することが出来ます。 グラフィックカードの最新ドライバーをインストールする際に問題が発生する場合には各メーカーにお問い合わせください。
  • PhotoDirectorをインストールしたドライブに十分な空きスペースがあるか確認してください。(最低1GB以上の空きが必要です)
  • ご利用のパソコンに管理者権限でログインしてください。管理者により使用制限が設けられている可能性があります。
  • 他のアプリケーションとの同時使用を避けてください。同時に複数のアプリケーションを起動することでRAMに十分な空き容量が確保できなくなりPhotoDirectorが安定動作しなくなる場合がございます。
  • インストール時に問題が発生していた可能性があります。インストールしてあるPhotoDirectorをアンインストールして、再度インストールすることで解決する場合がございます。

以上をお試し頂いても問題が解決しない場合、テクニカルサポートまでお問い合わせください。また、FAQもご用意致しておりますので、ご参照いただくことで解決につながる情報が得られるかもしれません。

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