最近、オークションサイトで出品されている弊社有料版製品につきまして、以下のようなトラブルが報告されております。

• オークションサイトで有料版製品と紹介されていたが、インストールして起動してみると体験版であった。
• 提供された CD キー (プロダクトキー) を入力しても認証・起動がおこなえない。
• 公式サイトで紹介されている機能やコンテンツが含まれていない、または正常に動作しない。
• アップデートパッチのインストールがおこなえない。

弊社は、弊社の有料販売製品を公式オンラインストア、または正規流通である他社オンラインストアや店頭などで販売をおこなっており、オークションサイトでは一切販売をいたしておりません。オークションサイトで販売された疑いがある弊社有料版製品につきましては、動作保証外であり、購入・操作方法・障害相談など、一切のお問い合わせにつきまして対応しかねますので、ご注意ください。万一、オークションサイトで弊社有料版製品を購入された方は、オークションサイト運営会社の規約に基づき、お客様ご自身でのご対応をお願いします。

< CyberLink 有料版製品の正規販売経路 >

• CyberLink 公式ストア: https://jp.cyberlink.com/
• 弊社提携のインターネット通販サイト
• 正規流通による他社オンラインストア・量販店など

なお弊社では、お客様より本件にかかわるお問い合わせをいただいた場合、不正ソフトウェアの取り締まり関連団体への通知やオークションサイトの対応窓口へ、不正な出品の停止申請など、不正販売の防止に努めております。以上、何卒ご理解ご了承賜りますよう、お願い申し上げます。