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製品FAQ

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PowerDVD 13 のインストール・アンインストール時に発生した問題の対処方法

下記のエラーが発生した場合、CyberLink が提供するプログラム削除ツールを使用して PowerDVD 13 の製品プログラムをいったん削除した上で再インストールを行って下さい。

  • Error: The product definition file lost.
  • エラー 1402 XXXXX を開くことができませんでした
  • エラー 1603 インストール中に重大なエラーが発生しました。
  • エラー 1612 この製品のインストールソースを利用できません。ソースが存在し、アクセスできることを確認してください。
  • エラー 1706 必要なファイルが見つかりません
  • エラー Can't load SKUtil.dll または SKUtil.dll が読み込めません。
  • エラー 変換するときにエラーが発生しました。指定された変換のパスが有効であることを確認してください。

解決方法

下記の実行ファイル(拡張子が exe のファイル)をダウンロード後にダブルクリックして実行して下さい。これらは PowerDVD のプログラムを削除するツール(削除ツール)です。

ケース 1: アップグレード版の PowerDVD 13 をインストールできない場合、 CLCleaner-PowerDVD_9~12.exe を利用して下さい。

ケース 2: PowerDVD 13 フルバージョン版をインストールできない場合、CLCleaner-PowerDVD_13.exe を利用した後で再度インストールを行って下さい。

削除ツールは下記よりダウンロードできます。

使用方法

  1. [コントロールパネル]→[プログラムと機能]または[プログラム追加と削除]から PowerDVD を削除して下さい。( PowerDVD が見つからない場合 2 へ進んで下さい。)
  2. ダウンロードした削除ツールは CLCleaner-PowerDVD_13.zip のように圧縮されています。ダブルクリックして解凍をして下さい。
  3. 解凍を行うと CLCleaner-PowerDVD_13.exe というファイルが生成されますので、これをダブルクリックします。
  4. PC を再起動して下さい。
  5. 製品プログラムを再インストールして下さい。

上記手順で解決できない場合、下記の方法をお試しください。

  1. [コントロールパネル]→[プログラムと機能]または[プログラム追加と削除]から PowerDVD を削除して下さい。
  2. Cドライブの[Program Files]を開いて、さらにその中にある[CyberLink]を開きます。
  3. PowerDVD という名前のフォルダをすべて削除します。 削除が行えない場合、次の手順をお試しください。
    1. [Ctrl] + [Shift] + [Esc]を同時に押して、[タスクマネージャー]を起動します。
    2. [プロセス]タブをクリックします。
    3. PDVD13.exe、といった、PDVD という記載のあるイメージ名を右クリックして停止させます。
    4. Cドライブの[Program Files]を開いて、さらにその中にある[CyberLink]を開き、PowerDVD と記載されているフォルダをすべて削除します。
  4. PC を再起動します。
  5. PowerDVD の製品プログラムを再インストールします。

 

 
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