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CyberLink サポート センター / FAQ – 製品 / PowerDVD で Blu-ray Disc を再生すると、動画がコマ落ちしたり、音が途切れたりします。対処法を教えてください。
PowerDVD で Blu-ray Disc を再生すると、動画がコマ落ちしたり、音が途切れたりします。対処法を教えてください。
対象製品 : Media Suite 8

問題点:
PowerDVD で Blu-ray ディスクを正常に再生することができない。
原因:

  1. ご利用のグラフィックカードドライバが最新のものに更新されていない。
  2. PowerDVD プログラムの一部に不具合がある場合。

対処:

  1. グラフィックカード ドライバを更新してください。
  2. PowerDVD を最新バージョンのものに更新してください。

PowerDVD の最新アップデートファイルは [アップデートおよびマニュアル]からダウンロードできます。

上記方法で問題を解決できない場合は、以下の情報を CyberLink カスタマーサポートまでご提供ください。

  1. Blu-ray ディスクのタイトル名とリージョンコード。
  2. CyberLink BD Advisor ログ情報:
    BD Adovisorのログの取得方法
    次のリンクからBD Advisorをダウンロードしてください: https://www.cyberlink.com/prog/bd-support/diagnosis.do
    ダウンロード後にBD Adovisorをインストールし、検出を行い、その結果を保存してください。
  3. PowerDVD ご利用時のオーディオ設定。
    スピーカー環境と出力モードの設定をご提供ください。
    1. 設定は以下の方法で取得できます。
      ボタンをクリックすると、[設定]画面が開きます。
      [音声]タブをクリックしてください。
    2. AV レシーバーを利用される場合は、モデル名をお知らせください。
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