会社概要

Webページにおける個人情報に関する基本方針

１．個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

サイバーリンク株式会社（以下、当社）は、下記のポリシーに従って業務を遂行します。

当社は、個人情報の保護に関する法律その他関係法令およびガイドライン等の社会規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。
当社は、個人情報を取得させていただく場合は、利用目的をあらかじめ公表したうえで、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。
当社は、当該個人情報によって識別されるご本人（以下、ご本人）の同意を得ずには、原則として第三者への個人情報の提供・開示等はいたしません。ただし個人情報保護法の規定により許容されている場合には、例外的に提供することがあります。
４　当社は、個人情報の保護を実践するため、個人情報の取得・提供・取扱いの委受託等に関する外部との手続を、適切に整備・運用します。
当社は、保有する個人データについて、ご本人の個人情報開示・修正・削除依頼に対しては定められた手続に則って合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
当社は、個人情報を適切に管理し、不正アクセス・破壊・改竄・漏洩・紛失等からの保護・予防に努力します。
個人情報保護・取扱いの考え方および方法については適宜改定を行います。したがいまして本基本方針は予告無しに変更されることがありますが、改定時にはWebページ上で、改定した旨をお知らせします。

２．個人情報の提供について

当社が、お客様から個人情報をご提供いただくのは、以下の場合に限られます。
ユーザー登録時（FAX/郵送/オンライン）
オンライン販売での商品ご購入時
製品開発に関するアンケート時
製品サポートのためのシステムログ提供時
製品のサポート、交換、返品、修理、CD-KEY再発行等に関する確認時

これらの個人情報はお客様の同意を得た上で、ご提供いただきます。

３．個人情報の利用目的等について

当社は、保有する個人情報の利用にあたっては、以下のとおり利用目的を定め、その範囲内で個人情報を取り扱います。
　　製品情報サービス提供
　　商品案内
　　オンライン販売情報サービス提供
　　製品の不具合・トラブル情報の提供
　　製品向上のための情報収集
　　ご相談・ご連絡の内容の検討・調査および対応

なお、上記個人情報を利用して提供される情報サービス等について、情報送信を望まれないお客様については、情報送信停止の手続きが情報送信の内容に含まれておりますので、所定の手続きに従ってください。不明な場合は下記当社のお問い合わせ窓口にご連絡ください。　　

４．個人情報に触れない情報の公開について

当社の特定製品にトラブルが多数発生した場合や同等のトラブルの発生が予期された場合、当社にご提供いただいた情報を基に、お客様の遭遇したトラブル内容につきお客様が特定される個人情報を含まない形で、解決方法・回避方法・警告などと共に情報をWebページに掲載することがあります。

５．クッキー情報の取扱いについて

当社のWebページを閲覧した歳、当社はお客様の電子メールアドレス、IPアドレス等の個人情報を特定する可能性のある情報を収集することはありません。但し、Webページの統計を調査する場合にクッキー技術を使用する場合があります。クッキーとはWebページより送信され、閲覧者のハードディスクに閲覧したページ、プロバイダーのドメイン名及び国名、当社Webページを表示する直前直後にアクセスした際となどが記録されます。これらの情報では個人は特定されません。

６．個人情報の共同利用に関して

当社は、下記の個人情報データベースを、当社の親会社であるサイバーリンク台湾本社及びサイバーリンク台湾本社のパッケージ商品販売代理店であるサイバーリンクトランスデジタル株式会社、当社がカスタマーサポート業務を依頼しているファーストコンタクト株式会社と共同で利用しています。

当社を含めて親会社及び上記関連企業は、データベースの精度を維持するための更新（新規・変更・削除）情報をメンテナンス情報としてサイバーリンク台湾へ提供し、共同でデータベースの正確性を確保しています。

７．個人情報の開示等に関して

当社では、個人情報の保護に関する法律に基づき、当該ご本人が識別される保有個人データに関して、保有する個人データの本人またはその代理人からの次の請求を受け付けいたします。

　「開示」の請求
　「内容の訂正又は追加」の請求
　「利用の停止又は消去」の請求

詳しくはお問い合わせ窓口までお申し出ください。

８．お問い合せ窓口について

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せにつきましては、下記までお申し出ください。

お手紙による場合
〒141-0001 東京都品川区北品川5-6-27　ファーニスビル5階
サイバーリンク株式会社　個人情報お問合せ窓口
電子メールによる場合
サイバーリンク株式会社　個人情報お問合せ窓口
http://jp.cyberlink.com/multi/contactus/contact_sales.jsp

※直接ご来社いただいてのお申し出は受けかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。